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Sei stanco di spiegare ad ogni ospite l'elenco dei servizi del tuo hotel?

iConcierge è sempre pronto a rispondere alle richieste del cliente e semplifica il tuo lavoro.

  • Funziona come un'app ma non c'è bisogno di scaricarla
  • Si integra in modo semplice all'interno della tua rete Wi-Fi
  • Collegamento diretto tramite chat con la reception
  • Ottimizzazione del lavoro del tuo staff

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DAI IL BENVENUTO AI TUOI OSPITI

Sorprendi i clienti quando accedono alla tua rete Wi-Fi

Grazie a iConcierge, quando i tuoi ospiti arrivano in hotel ed accedono a internet dai loro dispositivi, visualizzeranno una pagina interattiva dedicata ai servizi del tuo hotel.
 
Con iConcierge non dovrai più ripetere le stesse cose a tutti i tuoi ospiti, perché si occuperà al posto tuo di fornire informazioni utili sui servizi e le offerte del tuo hotel. iConcierge si collega direttamente alla rete Wi-Fi della struttura tramite access point. 
 
All’attivazione della rete comparirà una schermata d’accesso che richiede l’inserimento di un indirizzo e- mail e una password. La password è fornita al cliente al momento del check-in.

esperienze

A portata di mano

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“Che fame! Vediamo a che ora apre il ristorante…”
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“Che voglia di un massaggio.. vediamo se c’è disponibilità…”
“Cosa dici se prenotiamo la colazione in camera…”
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“Caro ospite abbiamo un’ offerta per te oggi, approfittane…”
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“Oggi voglio visitare una spiaggia nuova…”
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“Guardiamo che attività possiamo fare tutti insieme…”

VANTAGGI

Come iConcierge può aiutare te e i tuoi ospiti

per l'Hotel

Per accedere alla tua rete Wi-Fi, il cliente inserisce la sua e-mail.
In questo modo raccoglierai facilmente gli indirizzi dei tuoi ospiti, utili per fare e-mail marketing.

Grazie a testi e immagini accattivanti, incentivi gli utenti a prenotare i servizi del tuo hotel.

Rendi speciale il soggiorno dei tuoi clienti proponendo offerte speciali in diretta, prenotabili dai loro dispositivi.

Migliora l’esperienza di soggiorno dei tuoi ospiti: con iConcierge hai la possibilità di conoscere le esigenze dei tuoi ospiti e di intervenire subito per soddisfarle.

Puoi scoprire l’interazione dei tuoi ospiti con iConcierge: monitora le sezioni più cliccate, l’utilizzo del servizio chat e delle altre funzionalità.

per l'Ospite

Per usare iConcierge, i tuoi ospiti non devono scaricare nessuna applicazione, ma è sufficiente collegarsi alla rete Wi-Fi dell’albergo. Più semplice di così!

Gli ospiti possono interagire facilmente con la reception dell’hotel tramite Chat
WhatsApp.

Prenotare il ristorante o il centro benessere del tuo hotel è così semplice che gli ospiti saranno invogliati a provare i servizi.

Con iConcierge puoi dare consigli ai tuoi ospiti per rendere la loro vacanza indimenticabile. Suggerisci loro:  eventi, mostre, concerti, luoghi interessanti da visitare nei dintorni!

I tuoi clienti avranno sempre sotto mano i servizi, le attività e gli orari del tuo hotel.

IL TUO ICONCIERGE

iConcierge è personalizzabile sia nei contenuti che nell’interfaccia grafica

Interfaccia grafica personalizzata con il logo e i colori dalla tua struttura
Whatsapp 
Collegamento chat, tramite WhatsApp, con la reception.
Prenotazioni

Collegamento al gestionale interno delle prenotazioni.

Numeri utili
Inserimento dei numeri utili interni da chiamare. 
Recensioni
Collegamento a Tripadvisor e a Google, per facilitare l’inserimento di una recensione.
Orari
Inserimento degli orari di check in/out, orari apertura centro benessere, orari ristorante
ecc.
Benessere
Per prenotare un trattamento presso il centro benessere del tuo hotel,  in maniera facile e veloce, tramite chat.
Room service
Acceso al menù del ristorante e servizio in camera prenotabile tramite chat.
Sport
Possibilità di suggerire agli ospiti le attività che si tengono sul territorio.
Biancheria
Tutte le info sul cambio biancheria e asciugamani.
Bacheca
Elenco delle attività organizzate internamente.
Mini club
Attività, orari e staff del mini-club.
Spiagge
Elenco delle spiagge più vicine.
Offerte
Fidelizzare gli ospiti con offerte personalizzate.
Ristorante
Menu e possibilità di prenotare un tavolo al ristorante dell’hotel.
Cosa vedere
Suggerisci parchi, città e monumenti da visitare nelle vicinanze.
Colazione
Fai scoprire ai tuoi ospiti dove e quando viene servita la colazione.
I clienti che ci hanno scelto
Alcuni degli hotel che si sono affidati a noi per la loro comunicazione
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www.ideare.eu
Ideare s.n.c. di Comencini Stefano & C. - Cod.fisc./P.iva 03995880238
Piazza Statuto, 14 - 37011 Bardolino (VR)
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